گوگل برای مقابله با اطلاعات نادرست و ارتقای کیفیت محتوا، مفهومی به نام تجربه، تخصص، اعتبار و اعتماد (E-E-A-T) را معرفی کرده است که پیش‌تر به صورت E-A-T شناخته می‌شد. این مفهوم از دستورالعمل‌های ارزیابی کیفیت جستجوی گوگل سرچشمه گرفته و بر ارائه اطلاعات قابل اعتماد، ارزشمند و دقیق به کاربران تأکید دارد.
اگر کاربران به سایت شما اعتماد کنند و محتوای مورد نیازشان را بیابند، گوگل با بهبود رتبه‌بندی و افزایش ترافیک به شما پاداش می‌دهد. این اصول به‌ویژه برای محتوای “پول شما یا زندگی شما” (YMYL: Your Money, Your Life) مانند موضوعات مرتبط با سلامت، مالی و رفاه که نیاز به دقت و صحت بالا دارند، اهمیت بیشتری دارند.
محتوای باکیفیت و تجربه کاربری
برای رعایت E-E-A-T، باید محتوایی تولید کنید که مخاطبان شما به آن نیاز دارند و ارزش واقعی ارائه دهد. این محتوا باید قابل دسترس، آسان برای پیمایش و از نظر دقت و قابلیت اعتماد در سطح بالایی باشد. صفحاتی با این ویژگی‌ها می‌توانند عملکرد بهتری در نتایج جستجوی گوگل داشته باشند. محتوای باکیفیت باید هدفی مشخص داشته باشد و به نفع کاربران باشد. طبق دستورالعمل‌های گوگل، صفحات باکیفیت دارای ویژگی‌هایی مثل سطح بالای E-E-A-T، محتوای اصلی باکیفیت و کافی، اطلاعات رضایت‌بخش درباره سایت و سازنده آن، و شهرت مثبت سایت یا نویسنده هستند.
محتوای کم‌کیفیت چیست؟
محتوای کم‌کیفیت نقطه مقابل محتوای باکیفیت است و شامل صفحاتی می‌شود که هدف مفیدی ندارند، به کاربران کمک نمی‌کنند یا حتی ممکن است آسیب‌رسان باشند. چنین محتوایی می‌تواند رتبه سایت شما را در گوگل کاهش دهد. ویژگی‌های صفحات کم‌کیفیت شامل سطح پایین E-E-A-T، کیفیت پایین محتوای اصلی، عنوان اغراق‌آمیز، حواس‌پرتی ناشی از تبلیغات، یا شهرت منفی سایت یا نویسنده است.
E-E-A-T در عصر هوش مصنوعی
هوش مصنوعی مولد (Gen AI) تولید محتوا را متحول کرده، اما استفاده نادرست از آن می‌تواند به تولید محتوای کم‌کیفیت و گمراه‌کننده منجر شود. برای حفظ E-E-A-T، برندها باید محتوایی با پشتوانه منابع معتبر و تخصص واقعی تولید کنند و از برون‌سپاری کامل به هوش مصنوعی اجتناب کنند. سایت‌هایی که محتوای اصیل و مبتنی بر بینش انسانی ارائه می‌دهند، شانس بیشتری برای رتبه‌بندی بهتر دارند.
چگونه E-E-A-T سایت خود را بهبود دهیم؟
برای اعمال E-E-A-T (تجربه، تخصص، اعتبار و اعتماد) در سایت خود در سال ۲۰۲۵، باید رویکردی استراتژیک و به‌روز داشته باشید که هم‌راستا با نیازهای کاربران و الگوریتم‌های گوگل باشد. در ادامه، راهکارهای عملی و متناسب را با هم مرور می‌کنیم:
۱. نمایش تخصص و تجربه واقعی نویسندگان
- هر مقاله یا محتوا را با نام کامل نویسنده، بیوگرافی دقیق و مشخص کردن تجربه عملی او منتشر کنید. به عنوان مثال، اگر در حوزه سلامت یا مالی محتوا تولید می‌کنید، نویسنده باید مدارک یا سوابق حرفه‌ای مرتبط داشته باشد.
- در سال ۲۰۲۵، با توجه به گسترش هوش مصنوعی مولد، تأکید بر محتوای انسانی و مبتنی بر تجربه واقعی بیش از پیش مهم است. بیوگرافی نویسندگان را با جزئیاتی مثل “۱۰ سال تجربه در مشاوره مالی” یا “متخصص تغذیه با مدرک دانشگاهی” تقویت کنید.
۲. به‌روزرسانی مداوم محتوا
- محتوای قدیمی را بررسی و با اطلاعات جدید و معتبر به‌روز کنید. در سال ۲۰۲۵، کاربران و گوگل انتظار دارند اطلاعات شما با آخرین روندها و داده‌ها هم‌راستا باشد.
- برای مثال، اگر مقاله‌ای درباره فناوری یا سلامت دارید، ارجاع به منابع ۲۰۲۵ یا مطالعات اخیر، اعتماد و اعتبار را افزایش می‌دهد.
۳. شفافیت در هویت سایت و تیم
- صفحات “درباره ما” و “تماس با ما” را با اطلاعات کامل (آدرس، ایمیل، شماره تماس) در دسترس قرار دهید. در سال ۲۰۲۵، کاربران به سایت‌هایی که هویت مشخصی دارند بیشتر اعتماد می‌کنند.
- اگر کسب‌وکار شما محلی است، آدرس فیزیکی و نظرات مشتریان واقعی را اضافه کنید.
۴. بهبود تجربه کاربری (UX)
- سایت شما باید سریع، موبایل‌پسند و آسان برای پیمایش باشد. در سال ۲۰۲۵، با توجه به پیشرفت فناوری، کاربران انتظار بارگذاری سریع صفحات و طراحی بصری جذاب دارند.
- از تصاویر باکیفیت، ویدئوهای مرتبط و ساختار منظم (مثل سرتیترها و پاراگراف‌های کوتاه) استفاده کنید.
۵. استفاده از منابع معتبر و ارجاعات
- هر ادعا یا اطلاعاتی را با لینک به منابع قابل اعتماد (مثل مقالات علمی، گزارش‌های رسمی یا سایت‌های معتبر) پشتیبانی کنید. این کار به‌ویژه برای محتوای YMYL (پول شما یا زندگی شما) حیاتی است.
- در سال ۲۰۲۵، گوگل احتمالاً به سایت‌هایی که از داده‌های تأییدشده استفاده می‌کنند، امتیاز بیشتری می‌دهد.
۶. مدیریت شهرت آنلاین
- نظرات مثبت کاربران را در سایت یا پلتفرم‌های دیگر (مثل گوگل مای بیزینس) برجسته کنید. در سال ۲۰۲۵، شهرت آنلاین برند شما نقش بزرگی در اعتمادسازی دارد.
- اگر نقد منفی وجود دارد، با پاسخ حرفه‌ای و شفاف به آن‌ها، اعتبار خود را حفظ کنید.
۷. محتوای اصیل و متمایز از هوش مصنوعی
- با توجه به فراگیر شدن ابزارهای هوش مصنوعی در تولید محتوا، محتوای شما باید نشان‌دهنده دیدگاه منحصربه‌فرد و بینش انسانی باشد. از تکرار محتوای کلیشه‌ای یا تولید انبوه توسط AI خودداری کنید.
- به عنوان مثال، داستان‌های شخصی، تحلیل‌های عمیق یا نکات مبتنی بر تجربه واقعی را به کار ببرید.
جمع‌بندی
رعایت E-E-A-T به معنای ارائه تجربه کاربری رضایت‌بخش و محتوای مفید است که نه‌تنها به نفع مخاطبان شماست، بلکه باعث افزایش دیده‌شدن سایت در گوگل و در نتیجه ترافیک و تبدیل بیشتر می‌شود.
