پشتیبانی سایت منتوریکس مجموعه‌ای از خدمات فنی است که به‌صورت منظم برای حفظ عملکرد صحیح، امنیت و پایداری سایت ارائه می‌شود. این خدمات معمولاً شامل رفع مشکلات فنی، بروزرسانی سیستم، بکاپ‌گیری، بررسی سرعت و پایش وضعیت کلی سایت است. هدف ما این است که شما بتوانید با خیال راحت روی رشد کسب‌وکارتان تمرکز کنید.

خیر. خدمات پشتیبانی سایت محدود به مسائل فنی است. البته در صورت نیاز به راهنمایی در زمینه مدیریت محتوا، می‌توانید با ما در ارتباط باشید تا راهکارهای مناسب را به شما معرفی کنیم.

بروزرسانی هسته وردپرس، افزونه‌ها و قالب‌ها به‌صورت دوره‌ای انجام می‌شود تا سایت شما همیشه با آخرین نسخه‌ها سازگار و ایمن باشد. این فرآیند به‌گونه‌ای انجام می‌شود که تداخل عملکردی با سایر بخش‌های سایت به‌وجود نیاید.

ما امنیت سایت را موضوعی جدی می‌دانیم. استفاده از افزونه‌های تخصصی، تنظیم سطوح دسترسی، مانیتورینگ لحظه‌ای و بکاپ‌گیری منظم، بخشی از اقداماتی است که برای کاهش ریسک حملات و حفظ اطلاعات انجام می‌دهیم

پشتیبانی به‌صورت کاملاً آنلاین و از راه دور بسته به پلن انتخابی به صورت آنلاین (سامانه پشتیبانی) و تلفنی ارائه می‌شود. این روش به ما کمک می‌کند تا سریع‌تر، دقیق‌تر و در هر زمان پاسخگوی نیازهای شما باشیم.

بله. پیش از شروع پشتیبانی، سایت شما به‌طور کامل بررسی می‌شود تا ساختار فنی، افزونه‌ها و نحوه پیاده‌سازی آن ارزیابی شود. در صورت تأیید، خدمات پشتیبانی بدون نیاز به طراحی مجدد آغاز خواهد شد. هدف ما ایجاد اطمینان از سازگاری و پایداری سایت برای شماست.

تمام مفاد قرارداد به‌صورت شفاف تنظیم می‌شود. جزئیات مربوط به زمان‌بندی، نوع خدمات، سطح دسترسی و نحوه ارتباط در قرارداد ذکر شده و در صورت نیاز، قابل شخصی‌سازی برای شرایط خاص شما خواهد بود.