دوره گوگل آنالیتیکسِ آکادمیِ گوگل

اول از هرچیز و قبل از معرفی و آموزش استفاده از گوگل آنالیتیکس، راجع به اهمیت تحلیل دیجیتال یا digital analytics می‌گوییم. اینکه چرا باید به تحلیل داده‌های دیجیتالی برای بهبود کسب و کارمان اهمیت بدیم و براساس قیف فروش، رفتار مشتری و کاربران را بررسی کنیم.

حالا که با ساز و کار تحلیل دیجیتال و گوگل آنالیتیکس آشنا شدیم، می‌رویم سراغ این قضیه که گوگل آنالیتیکس چطور داده‌ها را از وبسایت ما می‌گیرد و به ما نشان می‌دهد؟ همه چیز در یک کد خلاصه شده. به شما می‌گوییم که این کد چکار می‌کند؟

بعد از ساخت اکانت گوگل آنالیتیکس، باید سراغ قسمت Admin برویم و در آنجا یک سری تنظیمات اولیه و بسیار مهم را انجام دهیم. در این قسمت، کریستینا به شما می‌گوید که تفاوت property و view در چیست و چه نکات مهمی برای درست کردنشان وجود دارد؟!

حالا که با کاربرد گوگل آنالیتیکس آشنا شدیم و درباره‌ی تنظیمات اولیه آن گفتیم، بهتر است که نحوه ساخت اکانت گوگل آنالیتیکس را هم بگوییم. 

در این درس، قرار است که با همدیگر و پله پله، نحوه‌ی ایجاد یا به قول خارجی‌ها سِت کردن (set up) انواع view و property را یاد بگیریم. یادگیری این قسمت به ما کمک می‌کند که بتوانیم برای هر view در گوگل آنالیتیکس تعیین کنیم که چه داده‌هایی را به ما نشان دهد.

برای دیدن داده‌های وبسایت در گوگل آنالیتیکس می‌شود از 2 گزارش آن استفاده کرد: Overview و Full Reports. در overview شما دید کلی از وضعیت ترافیک ورودی به وبسایت‌تان خواهید داشت اما برای دیدن هر بخش جداگانه، باید سراغ full reports رفت. در این قسمت بخش‌های عمومی گوگل آنالیتیکس را با هم مرور می‌کنیم و در درس‌های بعدی به صورت اختصاصی سراغ هرکدام‌شان می‌رویم.

وقتش رسیده که در گزارش‌های گوگل آنالیتیکس شیرجه بزنیم و کمی عمیق‌تر در دریای داده‌های وبسایتمان شنا کنیم. اینجا قرار است راجع به رفتارهای کاربران براساس همان قیف فروشی که اول دوره درباره‌ش گفتیم، حرف بزنیم.

اگر بخواهید راجع به کاربرانی که به سایت سر زدند، بیشتر بدانید باید از Audience report گوگل آنالیتیکس استفاده کنید. این گزارش به شما می‌گوید که کاربران سایت چند ساله‌اند، چه جنسیتی دارند، از کجا آمدند و حتی از چه دستگاهی استفاده می‌کنند؟!

از آنجایی که ممکن است برای گزارش‌گیری نیاز به یک سری متریک‌های ثابت داشته باشیم تا مجبور نباشیم هربار برای دیدن هرکدام‌شان، کلی زمان در گوگل آنالیتیکس صرف کنیم، می‌توانیم از داشبورد و shortcut استفاده کنیم. یعنی بیاییم داشبوردی در گوگل آنالیتیکس براساس نیازهای خودمان بسازیم. در این ویدئو به شما می‌گوییم که چطور این کار را انجام دهید.

در آموزشی تصویری، با هم یاد می‌گیریم که چطور گزارش‌های گوگل آنالیتیکس را با دیگران به اشتراک بگذاریم یا آن‌ها را دانلود کنیم.

هربار کاربری سایت را می‌بیند، ترکینگ کد گوگل آنالیتیکس رفتار او را به اکانت گوگل آنالیتیکس می‌فرستند. شما می‌توانید رفتار کاربر یا همان behavior را در گزارش رفتاری ببینید. مثلا کاربران بیشتر در چه صفحاتی بودند، نرخ پرش یا bounce rate چقدر بوده و میانگین مطالعه صفحات در کل چقدر است؟

اگر بخواهید بدانید که کدام کانال بازاریابی ترافیک بیشتری به سایت آورده باید از گزارش acquisition استفاده کنید. این گزارش به شما تصویر بهتری از کانال‌های بازاریابی‌تان مثل تبلیغات، شبکه‌های اجتماعی و ترافیک ارگانیک می‌دهد.

در این ویدئوی آموزشی اول از همه فرق بین goal در کسب و کار و گوگل آنالیتیکس را می‌گوییم و بعد از آن به شما یاد می‌دهیم که چطور براساس هدف‌های‌تان، Goal بسازید: دیدن یک صفحه خاص، ثبت نام در خبرنامه یا هر کار دیگری که برای شما مهم است.

به عنوان کارشناس دیجیتال مارکتینگ و کسی که قرار است کمپین‌های بازاریابی دیجیتال را تحلیل و بررسی کند، باید بدانید که از مهم‌ترین کارهای اولیه در ساخت کمپین‌ها، ساخت utm است. به شما می‌گوییم که چطور باید براساس هر کمپین و کانال ورودی، پارامتر تعریف کنید تا هنگام گزارش‌خوانی کارتان راحت شود.

برای بررسی و تحلیل کمپین‌های بازاریابی و تعیین میزان موفقیت‌شان، می‌توان از گوگل آنالیتیکس استفاده کرد. از این طریق می‌توانیم بفهمیم کدام کمپین موفق‌تر بوده ‌یا اصلا به درد نخورده. به طور کلی و پیش فرض در گوگل آنالیتیکس 5 نوع کمپین هست که می‌توانیم براساس نیازهای‌مان از آن‌ها استفاده کنیم.

از بهترین ویژگی‌های گوگل آنالتیکیس، امکان اتصالش به گوگل اَدز است. از این طریق می‌توانیم تحلیل خیلی بهتری نسبت به کمپین‌های تبلیغاتی گوگل اَدز داشته باشیم. در این ویدئو به شما می‌گوییم که چطور این کار را انجام دهید.

هر آنچه که در این دوره با همدیگر یاد گرفتیم، مرور می‌کنیم.