بازاریابی در شبکه اجتماعی این روزها حرف اول را در گرفتن کاربران جدید و ایجاد یک گروه از پرسونا می‌زند. جایی که می‌توانید به راحتی مخاطب هدف خود را پیدا کنید و بدون هیچ‌گونه پرده‌ای با او حرف بزنی و درخواست‌ها و نیازهایش را بشنوید. جایی که همه دوست دارند چیزهای جدیدی یاد بگیرند یا با شگفتی‌های متفاوت رو به رو شوند و یا حتی از آن‌جا محصولات مورد علاقه‌شان را بخرند.
در این مطلب قصد داریم انواع شبکه اجتماعی را معرفی کنیم و بگوییم چگونه می‌توانید در این شبکه‌ها بازاریابی دیجیتال داشته باشید.قطعا آموزش اینستاگرام و فراگیری آن کمک خیلی زیادی به شما در فروش محصول خواهد کرد. با آژانس دیجیتال مارکتینگ منتوریکس همراه باشید.
انواع شبکه های اجتماعی
شبکه اجتماعی چیست؟
شبکه اجتماعی به برنامه‌ها و وب سایت‌هایی گفته می‌شود که به کاربران اجازه می‌دهند انواع محتوا را سریعاً با دیگران به اشتراک بگذارند. امروزه بسیاری از کاربران اینترنتی از طریق اپ‌های هوشمند به شبکه‌های اجتماعی متصل می‌شوند.
این ابزار ارتباطی، امکان گفتگوی اینترنتی و آنلاین را برای تمامی کاربران در سراسر جهان به شکل عمومی و خصوصی فراهم می‌کند. هر کدام از این شبکه‌ها برای هدف خاصی طراحی و ساخته شده‌اند. برای مثال توییتر برای انتشار لینک‌ها و پیام‌های کوتاه مناسب است. اپ‌هایی مانند اینستاگرام و تیک تاک نیز برای ساخت و انتشار عکس و ویدیو مناسب هستند.
هر شخص در فضای اینترنت می‌تواند اکانت و حساب کاربری خود را در شبکه‌های اجتماعی داشته باشد. بازاریابی شبکه اجتماعی می‌تواند برند شخصی یا برند سازمانی شما را در معرض دید صدها هزار نفر قرار دهد.
بازاریابی محتوا بدون شبکه اجتماعی؛ هرگز!
احتمالاً عبارت “محتوا پادشاه است” را شنیده‌اید. بازاریابی محتوا برای نشان دادن وجه تمایز شما نسبت به باقی رقبا استفاده می‌شود و به کار بردن آن برای تمامی برند‌های مدرن و امروزی الزامی است. بازاریابی محتوا قلب تپنده کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ به شمار می‌آید. در پس هر برند موفقی، محتوای ارزشمند و مرتبط وجود دارد که با مخاطبان واقعی آن برند ارتباط برقرار می‌کند.
اما شاید هنوز به درستی ندانید که چرا بازاریابی محتوا در کنار استفاده از شبکه‌های اجتماعی اهمیت دارد. برای آن‌که اهمیت این موضوع را بهتر درک کنید، مجموعه‌ای از مزیت‌های استفاده از بازاریابی محتوا در شبکه اجتماعی برای شما گرد هم آورده‌ایم:
- آگاهی بخشی نسبت به نام و شهرت تجاری‌تان
بازاریابی محتوا بهترین و اثرگذارترین راه برای آگاهی بخشی به مخاطبان هدفتان با کمترین هزینه است. با مدیریت صحیح محتوای باکیفیت می‌توانید ترافیک مرتبط سایت یا دیگر شبکه‌های اجتماعی خود را هدایت کنید و به راحتی محصولات و خدمات خود را به افراد مختلف بشناسانید.
- لینک سازی داخلی و خارجی
چه چیزی می‌تواند وبسایت یا شبکه‌های اجتماعی دیگر را برای دادن لینک خارجی به سایت شما ترغیب کند؟ جواب بسیار ساده است؛ محتوای باکیفیت! بسته به سایت یا شبکه اجتماعی که به شما لینک داده، می‌توانید ترافیک عظیمی را درون مجموعه خود در مدت زمان سریع مشاهده کنید.
دریافت بک لینک به بالا رفتن رنک وبسایت یا شبکه اجتماعی شما کمک زیادی می‌کند. در صورتی که وبسایت شما اعتبار دامنه و اعتبار صفحه بالایی داشته باشد، می‌توانید انتظار بازدید تعداد افراد زیادی را با استفاده از لینک‌های داخلی و خارجی داشته باشید.
بازاریابی محتوا
- بازاریابی محتوا؛ راهکاری عالی برای دیجیتال مارکتینگ
تمامی راه حل‌ها و خدمات بازاریابی دیجیتال به روی محتوا بنا می‌شود. بگذارید مثالی از سئو برای‌تان بزنیم. اولین چیزی که هنگام جستجو در فضای وب به ذهن کاربر می‌رسد، کلمه کلیدی است و محتوای درون سایت یا شبکه اجتماعی شما نیز با استفاده از این کلمه کلیدی تولید می‌شود. می‌توانید عکس یا ویدیو در شبکه‌های محتوا محور مانند فیسبوک، اینستاگرام، آپارات و لینکدین برای معرفی محصول یا خدمات خود استفاده کنید.
الگوریتم موتورهای جستجو با گذشت زمان تغییر می‌کند. اما تنها چیزی که به طور ثابت باقی می‌ماند، وابستگی آن‌ها به محتوای ویژه‌ای است که متن وب سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی با رنک بهتر و امتیاز بالاتر را شامل می‌شود.
- محتوای متنی؛ درختی همیشه سبز
منکر آن نمی‌شویم که برخی از مطالب بسیار به زمان حساس و وابسته هستند. زیرا ممکن است منسوخ شوند و مفید بودن خود را در طول زمان از دست بدهند. اما محتواهای همیشه سبزی نیز وجود دارند که به مدت طولانی در ایندکس تبلیغات در گوگل باقی می‌مانند. محتواهای همیشه سبز بدون نیاز به تلاش اضافی یا تغییرات زیاد می‌توانند ترافیک همیشگی در وبسایت یا شبکه‌های اجتماعی دیگر را تضمین کنند.
محتوای همیشه سبز محتوایی است که سطح دانش کاربران را بالا می‌برد و به پرسش‌های اساسی آن‌ها پاسخ می‌دهد. مزیت اصلی محتوای همیشه سبز در آن است که لازم نیست هر بار محتوای جدیدی را تولید کنید. تنها کافی‌ست آن را با اندکی تغییر و بهینه سازی نرخ تبدیل در طول زمان دوباره منتشر کنید.
- کمک به داشتن گفتگوهای موثر
برای اطلاع از اهمیت بازاریابی محتوا تنها کافی‌ست به آمارهای گفتگو از طریق این نوع بازاریابی نگاهی بیاندازید:
- بازاریابی محتوا نرخ تعامل کاربران را 6 برابر بیشتر از دیگر روش‌های دیجیتال مارکتینگ رشد می‌دهد.
- بعد از خواندن توصیه‌نامه‌ها و راهنما‌های بلاگ، ۶۱% خریداران آنلاین در آمریکا تصمیم به خرید محصول یا دریافت خدمات گرفتند.
- بنابر گفته ۷۲% کسب‌وکارها، محتوای ویدیویی می‌تواند به افزایش نرخ تعامل کمک کند.
بازاریابی محتوا با کیفیت می‌تواند به رشد نرخ تعامل سایت یا شبکه‌های اجتماعی شما کمک کند. شما می‌توانید از این طریق با مخاطبان بیشتری ارتباط داشته باشید و به مخاطبان خود از طریق انواع شبکه‌ها اطلاع رسانی کنید. برای آن‌که نرخ تعامل را بین مخاطبان بالاتر ببرید، مطمئن شوید که از CTA واضح و مشخصی استفاده می‌کنید.
- ساخت مسیرهای ارتباطی مختلف با مخاطبان
اگر به دنبال ایجاد مسیرهای ارتباطی متفاوت با مخاطبان خود هستید، می‌توانید از بازاریابی درونگرا در شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید. همانطور که در قسمت‌های بالا اشاره کردیم، محتوای با کیفیت می‌تواند اعتماد را در بین کاربران بالاتر برده و شهرت تجاری برند شما را افزایش دهد.
شما از این طریق می‌توانید تعداد مخاطبان هدفتان را نیز رشد دهید. آمار نشان می‌دهد که ۶۱% خریداران جدید تنها به خاطر نظرات دیگر خریداران حاضر به پرداخت پول برای محصول یا خدمت هستند.
انواع شبکه های اجتماعی
در ادامه به معرفی مهم‌ترین شبکه‌های اجتماعی می‌پردازیم:
- اینستاگرام
آخرین باری که از اینستاگرام محصولی را خریدید کِی بود؟ اینستاگرام که یک شبکه اجتماعی عکس محور است، باعث شد تا بسیاری از افراد کسب و کار کوچک خود را راه بیاندازند و به قول معروف یک آنلاین شاپ اینستاگرامی داشته باشند و اینستاگرام مارکتینگ کنند. گاهی فروش این آنلاین شاپ‌های کوچک و کسب و کارهای خانگی از مغازه‌های داخل بازار هم بیشتر است.
چند راه برای بازاریابی در اینستاگرام وجود دارد. اول تبلیغات! تبلیغ دادن در اینستاگرام برای جذب مخاطب می‌تواند یک تغییردهنده بازی باشد چون با یک تبلیغ در پیج‌های مرتبط با موضوع کسب و کارتان می‌توانید مخاطبانی را جذب کنید که شاید حتی یک بار هم نام خدمات یا شرکت شما را نشنیدند.
راه دیگر برای بازاریابی در اینستاگرام که از شبکه های اجتماعی پرطرفدار در ایران است، اینفلوئنسر مارکتینگ است. قطعا اینفلوئنسرهای غذا که تعدادشان از رستوران‌ها هم بیشتر شده در اینستاگرام دیدید که هر روز یک رستوران جدید معرفی می‌کنند. البته اینفلوئنسر مارکتینگ همانقدر که مزیت دارد می‌تواند معایب بسیاری هم داشته باشد که قبل از قرارداد باید آن‌ها را بررسی کنید. همچنین می‌توانید نیم نگاهی به پروموشن اینستاگرام داشته باشید.
- تلگرام
کانال‌های تلگرامی زندگی را برای ما راحت کردند چون از شیر مرغ تا جان آدمیزاد را در خودشان دارند. کاربران معمولا از تلگرام که از شبکه های اجتماعی معروف در ایران است برای خواندن اخبار، خرید محصولات، دانلود فیلم و سریال استفاده می‌کنند. برای کسب و کارتان می‌توانید یک کانال تلگرام ایجاد کنید و سپس به معرفی خود بپردازید و خدمات خود را ارائه دهید.
به سادگی با تبلیغات و تبادل با کانال‌های دیگر نیز می‌توانید تعداد اعضای کانال خود را افزایش دهید و مشتریان جدیدی پیدا کنید. شبکه‌های اجتماعی بیشتر برای Awareness و معرفی برند استفاده می‌شوند، هر چند که امروزه شبکه اجتماعی فراتر هم می‌رود.
دوره دیجیتال مارکتینگ منتوریکس، قدم آخر حرفه‌ای شدن است.
- توییتر
نمونه بارز بازاریابی عالی در توییتر را می‌توان در اکانت توییتر چیپس Lays دید که همگام با آخرین ترندهای روز توییت‌های خود را منتشر می‌کنند و همیشه چیز جدیدی برای ارائه دارند. اگر سری نیز به توییتر فارسی بزنید قطعا اکانت‌های شرکت‌های معروف را خواهید دید که آخرین اخبار روز و مباحث جالب را به اشتراک می‌گذارند.
توییتر یک راه خوب برای لینک سازی و گرفتن بک لینک و سیگنال اجتماعی برای وبلاگ نیز است، پس سریع دست به کار شوید و از توییتر به سادگی نگذرید.
- یوتیوب
با قدرت گرفتن یوتیوب فارسی و روی کار آمدن آن‌ها شرکت‌های بزرگی شروع به ساخت اکانت یوتیوب کردند تا یوتیوب مارکتینگ را آغاز کنند. معمولا کانال‌های یوتیوب توسط یک نفر اداره می‌شوند اما وقتی که شرکت و کسب و کار دارید شاید برایش یک تیم تشکیل دهید. حالا چطور در یوتیوب بازاریابی کنم؟ با تولید محتوای ویدیویی جذاب و همکاری با یوتیوبرهای فارسی!
برای مثال برخی از فروشندگان پلی استیشن 5 همکاری خوبی با میا پلیز یوتیوبر و استریمر معروف داشتند تا بتوانند فروش خوبی داشته باشند. تنها کاری که باید انجام دهید ایجاد کانال یوتیوب، ساخت ویدیوی جذاب و کاربرپسند است. می‌توانید از تبلیغات نیز استفاده کنید. از آن‌جا که از یوتیوب می‌توانید کسب درآمد دلاری داشته باشید، بسیاری از هزینه‌های اولیه بازخواهد گشت و به سرعت می‌توانید سود خوبی به دست آورید.
شاید در ابتدای کار بازدید شما کم باشد اما با جا افتادن در یوتیوب فارسی موفقیت شما تضمینی است. کافی‌ست تنظیمات یوتیوب خود را انجام دهید و آماده درآمد از یوتیوب باشید. شاید نفر بعدی که از مرز میلیون‌ها سابسکرایبر می‌گذرد شما باشید.
- آپارات
آپارات یا همان یوتیوب ایرانی این روزها غوغا می‌کند چون برای گیمرها امکان استریم گیم هم به وجود آورده است و آن‌ها می‌توانند بازی خود را استریم کنند. معمولا برای هر شبکه اجتماعی باید محتوای مخصوص خودش را تولید کنید و نمی‌توانید محتوایی که برای توییتر تولید کردید در آپارات هم پست کنید، به همین دلیل بهتر است قبل از ورود به این عرصه با جو آپارات نیز آشنا شوید.
خوبی آپارات این است که کاربران بسیاری دارد و می‌توانید مطمئن شوید ویدیو شما به سرعت دیده می‌شود. همچنین از تعرفه‌های بازدید آپارات برای بالارفتن بازدید خود نیز می‌توانید استفاده کنید. دونیت مارکتینگ در لایو آپارات نوع دیگر بازاریابی است، البته اگر بخواهید از این راه نیز حمایت شوید و کسب درامد کنید تا بهترین کیفیت را ارائه دهید. تبلیغات یادتان نرود! سری به کانال آپارات منتوریکس بزنید.
- ویرگول
ویرگول یک مدیوم فوق‌العاده است که معمولا بلاگرها برای گرفتن بک لینک از آن استفاده می‌کنند. البته ویرگول فقط برای لینک سازی و بک لینک گرفتن نیست، بلکه با داشتن یک حساب ویرگول می‌توانید با تولید محتوا مناسب و مقاله دیجیتال مارکتینگ، کاربران را به سایت خود هدایت کنید، همچنین آخرین محصولات و خدمات‌تان را معرفی کنید. شاید ویرگول را یک شبکه اجتماعی ندانیم اما از بازاریابی در آن نباید غافل شد.
- تیک تاک
یک شبکه اجتماعی طنز که سراسر تفریح است، اما چرا تیک تاک مارکتینگ بین شرکت‌ها انقدر باب شد؟ باید به زمانی برگردیم که هدف تیک تاک مشخص شد! کسانی که در این شبکه اجتماعی عضو می‌شوند معمولا سعی می‌کنند خود واقعی باشند و مانند اینستاگرام تظاهری وجود ندارد، آدم‌های معمولی که از اتفاقات معمولی خود فیلم می‌گیرند و آن را با دیگران به اشتراک می‌گذارند، اما چون تیک تاک موسیقی محور بود، بسیار زود چالش های تیک تاک به راه افتاد و رقص و شوخی و طنز پای به میدان و صفحه اصلی تیک تاک یا همان For your page گذاشتند.
از ویدیوهای پربازدید تیک تاک می‌توان به مردی اشاره کرد که با اسکیت به سرکار می‌رفت و آنقدر خوشحال بود که این شادی کل جهان را فرا گرفت، چون قضیه وقتی جالب می‌شود که بفهمید قبل از این ویدیو ماشین این آقا خراب شده است. شاید در چنین شرایطی ما زمین و زمان را به هم بدوزیم، اما این آقا سریع اسکیت به پا کرده است و راهی سرکارش شده!
به همین دلیل شرکت‌ها که محبوبیت اپلیکیشن تیک تاک و استقبال عجیب و غریب از این ویدیوهای نهایت یک دقیقه‌ای را می‌بینند، شروع به ساخت ویدیوهای تیک تاکی می‌کنند و خیلی زود اینفلوئنسر مارکتینگ در تیک تاک را هم به راه انداختند. نقطه‌ی اوج این شبکه اجتماعی محبوب زمانی بود که دونالد ترامپ آن را تحریم کرد، اینگونه تیک تاک بیش از پیش سر زبان‌ها افتاد.
- فیسبوک
شاید فیسبوک مارکتینگ در ایران دیگر جواب ندهد و هدر دادن وقت باشد، اما هنگامی که شما مخاطبان و پرسوناهای خارج از کشور دارید، فیسبوک یک راه ارتباطی خوب با آن‌هاست! پست گذاشتن و بازاریابی در فیسبوک نیز مانند شبکه های اجتماعی دیگر است با این تفاوت که فیسبوک را می‌توان پدر شبکه اجتماعی و جزو نخستین شبکه اجتماعی بیان کرد که در سال‌های اخیر خاک می‌خورد و کاربرانش را کمی از دست داده است.
شبکه های اجتماعی ایرانی
شبکه های اجتماعی ایرانی بالا و پایین زیادی داشتند. روبیکا و ایتا از معروف‌ترین شبکه های اجتماعی ایران هستند که کاربران ایرانی زیادی از سراسر ایران دارند. روبیکا اسپانسر برنامه‌های بزرگی همچون عصر جدید و دیگر برنامه‌های صدا‌وسیما است، به همین دلیل کاربران زیادی برای دادن رای به شرکت کننده مورد نظرشان به روبیکا روی می‌آورند.
همچنین این شبکه اجتماعی به کانال‌های پربازدید و محبوب پول پرداخت می‌کند و طرح درآمدزایی نیز دارد. کانال‌های ایتا هم مانند تلگرام هستند و می‌توانند مانند تلگرام در آن فعالیت نمایید و کسب و کار خود را در یک جامعه کاملا ایرانی رشد دهید.
سخن آخر
شبکه‌های اجتماعی بدون محتوای ارزشمند و مفید، رشد چندانی نخواهند کرد. از طرفی اعتبار برند و اعتماد مخاطبان، تنها با آگاهی بخشی نسبت به برند و هویت سازمانی شما به دست می‌آید. بازاریابی محتوا نیز در بستر سایت و شبکه‌های اجتماعی، موثر و کارساز خواهد بود. تنها در آن صورت است که مخاطبان بیشتر، فروش بیشتر و رشد کسب‌وکار را تجربه خواهید کرد. حضور مشاور دیجیتال مارکتینگ در کنارتان، شما را نسبت به مسیر پیش رو، فرصت‌ها و تهدیدها آگاه‌تر خواهد کرد.
شما اگر بخواهید با مخاطبان خود در دنیای مجازی حرف بزنید، از چه راه‌هایی استفاده می‌کنید؟ برای نشان دادن محصولات و خدمات کسب‌وکارتان چه ویترینی بهتر از شبکه‌های مجازی سراغ دارید؟
اگر برای کسب‌وکارتان نیاز به مشاوره دیجیتال مارکتینگ و یا درخواست خدمات سئو دارید، با منتوریکس تماس بگیرید.