منظور از Search Intent چیست؟

هدف جستجو(Search Intent) که به عنوان قصد کاربر از جستجو نیز شناخته می شود؛ دلیلی است برای نحوه جستجو و تایپ کلماتی که کاربران استفاده می‌کنند. در اصل با رسیدن به پاسخ سرچ اینتنت چیست؟ به این نتیجه می رسیم که کاربر قصد دارد با جستجوی خود به چه پرسشی پاسخ دهد.

به طور مثال ما با پیدا کردن نیت کاربر از جستجو به این سوالها پاسخ میدهیم:

• آیا کاربر به دنبال یافتن پاسخی برای سوال خاصی است؟
• آیا می‌خواهد وب‌سایت خاصی را پیدا کنند؟
• هدف از جستجو خرید محصول خاصی است؟
• و یا اینکه یک موضوع خاصی را مورد مطالعه و بررسی قرار دهد؟

برای روشن شدن این مفهوم مثالی می‌زنم. در نظر بگیرید در فصل تابستان هستید و برای آخر هفته در نظر دارید مکانی را برای استراحت انتخاب کنید. 

در این زمان با جستجوی شما برای یک مکان تفریحی گوگل به شما مقاصدی را نشان می دهد که مناسب فصل تابستان است. 

دلیل اهمیت هدف جستجو کاربر (Search Intent) در سئو

هدف اصلی موتورهای جستجو (مانند گوگل) ارائه نتایج مرتبط برای کاربران است. بنابراین، درک هدف و قصد جستجو می‌تواند بر توانایی شما در رتبه‌بندی در نتایج جستجو موثر باشد.

گوگل بسیار تلاش کرده است تا قصد و نیت کاربران از جستجو را تفسیر کند. با نگاهی به دستورالعمل های گوگل برای ارزیابی کیفیت جستجوی گوگل می‌توان اهمیت این مساله را فهمید. 

بنابراین اگر قصد دارید به رتبه‌های برتر گوگل دست یابید و یا ماندگار شوید، به قصد و هدف کاربر نزدیک شده و پاسخی برای جستجوی او داشته باشید.

دانستن هدف کاربر از جستجو چه کمکی می‌کند؟

فهم جامع از نیت کابر از جستجو می‌تواند به شما کمک کند:

استراتژی محتوای موثرتری داشته باشید: با استفاده از کلمات کلیدی که نیازهای مخاطبان هدف را پاسخ می دهد.

محتوای مرتبط ایجاد کنید: با درک نیازهای کاربران خود و ایجاد محتوا که این نیازها را برآورده می‌کند.

در رتبه‌بندی نتایج جستجو رتبه بهتری بگیرید:  با نشان دادن به موتورهای جستجو که محتوای شما ارزشمند و مرتبط برای کاربران آن‌ها است.

انواع سرچ اینتنت

هدف جستجوی Navigational

هدف جستجوی Informational

هدف کاربر در این نوع جستجو  جمع آوری اطلاعات است. این مدل جستجو بیشتر به شکل سوال است. سرچ اینتنت اطلاعاتی از کلماتی مانند "چه کسی"، "چه چیزی"، " چیست"، "چرا"، " چگونه" و "کجا" استفاده می شود. 

نمونه ای جستجوهایی که به منظور جمع آوری اطلاعات است به این صورت است:

• سئو چیست؟
• بهترین فیلم های دهه 90
• چکونه مکان مغازه خود را در گوگل مپ ثبت کنیم؟
• چگونه لک چربی لباس را تمیز کنیم؟

در SERP برای بیشتر کوئریهایی از این جنس بلاگ پست در نظر گرفته می شود. در نتیجه برای پاسخگویی به سوال کابران نیاز است برای سایتها استراتژی برای بلاگ در نظر گرفته شود. 

مزایای استفاده از هدف قراردادن کلمات کلیدی اطلاعاتی: 

• افزایش بازدید: پرسش کاربران تعداد قابل توجهی از جستجوی کاربران را دربر می‌گیرد، برای افزایش ورودی و نمایش سایت برای کاربران نمی توان این مورد را نادیده گرفت. 
• ایجاد اعتماد: ارائه اطلاعات درست و مفید و همچنین آموزش کاربران راهی مطمان برای ایجاد اعتماد به تخصص شماست. 
• ایجاد سرنخ(Lead):  با قراردادن محتوای جدید و بروز می‌توان سرنخ های جدیدی را ایجاد و مورد هدف قرار داد که بعدا بتوان آنها را به قیف فروش نزدیک تر کرد.

هدف جستجوی Commercial

نمونه ای از جستجوی کاربران در این مرحله به این شکل است: 

• بررسی گوشی S24 سامسونگ
• جایگزین‌های میلچیمپ در ایران

نتایج جستجو برای پرسش‌های تجاری اغلب شامل صفحاتی از سایت‌های دیگر با بررسی‌های مستقل از محصولات است. به همین دلیل است که رتبه‌بندی برای برخی کلمات کلیدی تجاری مرتبط با برند شما می‌تواند بسیار دشوار (حتی غیرممکن) باشد.

هدف جستجوی Transactional 

هدف جستجوی تراکنشی Transactional به معنای تمایل کاربران به انجام یک عمل خاص است. این عمل اغلب عملی است که شما به عنوان یک صاحب کسب و کار می‌خواهید کاربران انجام دهند.

به عنوان مثال، کاربری که یک جستجوی تراکنشی انجام می دهد ممکن است بخواهد:

• یک محصول یا خدمات را خریداری کند.
• یک ثبت نام یا اشتراک را تکمیل کند.
• یک درخواست را ارسال کند.
• یک فرم را پر کند.
• یک محتوای خاص را دانلود یا مشاهده کند.

کلمات کلیدی تراکنشی کلماتی هستند که کاربران هنگام انجام این اعمال استفاده می‌کنند.

در اینجا چند نمونه از کلمات کلیدی با هدف تراکنشی آمده است:

• خرید دوره آموزشی سئو
• تست شخصیت آنلاین
• نسخه آزمایشی Semrush
• تماشای سریال Freinds

کلمات کلیدی تراکنشی می‌توانند منبع درآمد خوبی برای کسب و کارها باشند. اینها کلماتی هستند که مشتریان آینده شما هنگام آماده شدن برای خرید استفاده می کنند.

برای بهینه‌سازی محتوای خود برای کلمات کلیدی تراکنشی، باید از زبانی واضح و مختصر استفاده کرد. باید به طور مستقیم به موضوعی که کاربر به دنبال آن است بپردازید. همچنین باید از ساختارهای CTA واضح استفاده کرد که کاربران را به انجام عمل مورد نظر خود تشویق شوند.

با بهینه‌سازی محتوای خود برای هدف جستجوی تراکنشی، می‌توانید شانس خود را برای جذب مشتریان جدید و فروش افزایش دهید.

نحوه تعیین هدف جستجو (Search Intent) کاربر

سرچ اینتنت کاربران اغلب با موقعیت آنها در قیف بازاریابی همسو است. به طور کلی، فرآیند خرید به این صورت عمل می کند:

• مرحله آگاهی: کاربر به دنبال اطلاعات در مورد یک موضوع خاص است. کلمات کلیدی اطلاعاتی مانند "نحوه انجام تحقیق در مورد کلمات کلیدی" در این مرحله استفاده می شوند.
• مرحله بررسی: کاربر در حال بررسی گزینه های مختلف برای رفع نیاز خود است. کلمات کلیدی تجاری مانند "بهترین ابزار تحقیق در مورد کلمات کلیدی" در این مرحله استفاده می شوند.
• مرحله تبدیل: کاربر آماده اقدام است. کلمات کلیدی تراکنشی یا پیمایشی مانند "برنامه های Semrush" در این مرحله استفاده می شوند.

بیشتر بخوانید: نرخ تبدیل (CRO) چیست و چرا باید به آن اهمیت داد؟

به همین دلیل، تعیین هدف جستجو، گام مهمی در هر استراتژی محتوا است.

در بسیاری از موارد، می توانید هدف یک کلمه کلیدی را بر اساس خود کلمه کلیدی تعیین کنید. (به عنوان مثال، کلمات سؤالی مانند چه، چرا یا چگونه معمولاً نشان دهنده هدف اطلاعاتی هستند.)

اما گاهی اوقات، هدف در نگاه اول چندان واضح نیست. در این موارد میتوان از ابزارهای سئو نوع کلمه کلیدی را مشخص میکنند، استفاده کرد. 

با تعیین هدف جستجوی کاربران، می توانید محتوای خود را به گونه ای ایجاد کنید که نیازهای آنها را برآورده کرده و شانس خود را برای جذب مشتریان جدید و افزایش فروش افزایش دهید.

سخن آخر

تعیین سرچ اینتنت کاربران، یک گام مهم در سئو و بازاریابی محتوا است. با درک اینکه کاربران در هنگام جستجو به دنبال چه چیزی هستند، می‌توان محتوا را به گونه‌ای ایجاد کرد که نیازهای کابران را برآورده کرده و شانس خود را برای موفقیت افزایش داد. برای ارائه خدمات سئو نیاز است بیشتر از پیش بر روی محتوای کارآمد، بروز و ارزش آفرین تمرکز کرد. خوشحال میشم در کامنتها بتوانیم در مورد این موضوع بیشتر با هم صحبت کنیم.